Savoir animer une équipe, prévenir et gérer les situations conflictuelles
Personnes concernées et pré-requis
Tout professionnel en fonction de direction ou d'encadrement des secteurs social, médico-social, sanitaire et de la petite enfance
Contexte
La complexification des processus internes aux établissements et l'accélération des changements dans le secteur médico-social compliquent la gestion des équipes au quotidien et augmentent les sources de tension. Un conflit mal géré peut pénaliser pour longtemps la qualité du travail d'une équipe et/ou d'un service.
C'est pourquoi, il est essentiel pour un responsable de service de disposer de méthodes et d'outils pour mobiliser son équipe tout en régulant les situations conflictuelles.
C'est pourquoi, il est essentiel pour un responsable de service de disposer de méthodes et d'outils pour mobiliser son équipe tout en régulant les situations conflictuelles.
Contenus
- Les fondamentaux du travail en équipe :
- Sentiment d'appartenance à un collectif de travail
- Nature des relations au travail'
- La cohérence du management et ses effets sur le travail en équipe
- Les facteurs de cohésion dans une équipe
- La mécanique du conflit
- Repérer les tensions et savoir les analyser
- Autodiagnostic de ses attitudes et de son mode de communication
- La conduite de réunion comme outil de régulation des échanges interprofessionnels.
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement d'un collectif de travail
- Acquérir des méthodes et outils pour animer une équipe et la mobiliser autour d'un projet
- Développer les compétences individuelles en matière de communication
- Savoir réagir aux dysfonctionnements dans le travail en équipe.
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques avec supports audio-visuels
- Partage d'expériences
- Evaluation individuelle des acquis de la formation.